アマゾンで購入した商品について問い合わせをしたい場合、注文履歴にある”注文に問題があります”というボタンで、出品者と連絡を取り合うことができます。ただこのボタンは、注文から商品到着のわずかの間しか表示しません。実際商品到着してもし問題があった場合にはもう使えないボタンなのが困ったものです。
ボタンが表示している例
出品者に連絡する方法
出品者に確実に連絡をとる方法は、下記に示したように該当の商品の注文履歴を表示し、出品者へのリンクをクリックします（アマゾンと表示されてリンクしていない場合もあります。ご注意！）。
注文履歴の表示
質問するボタン
出品者への連絡フォーム
ここで送ったメッセージは、すぐに自分の登録メールにメッセージ受領のメールが返され、アマゾンのメッセージセンターで情報が共有されます。
アマゾンメッセージセンター
出品者とユーザーのメッセージのやりとりはすべてアマゾンメッセージセンターに保存され、履歴管理されます。出品者もユーザーも経過のすべてがオープンな形で保存されているので安心出来ますね。またこのアマゾンメッセージセンターに掲載されたメッセージについては、出品者が2営業日以内に返事することが義務づけられており、もしこれが守られない場合は100％返金保証される注１ことになっています。
注1：Amazonマーケットプレイス保証の申請条件
アマゾンメッセージセンターについては、下記のヘルプより参照してください。
