お問い合わせはトップページのリンクから
Paypalへの問い合わせはトップページにリンクがあります。英語ができなくでも大丈夫です。日本語で問い合わせができます。
お問い合わせリンクをクリックすると、次にようなお問い合わせの分類が表示されますので、内容によって該当するリンクをクリックしましょう。
- 本人確認手続き
- パスワードおよびアカウントアクセス
- 支払い
- アカウントの個人設定、および設定方法
- 異議とアカウントの制限
- ビジネスソリューション
これで解決出来ない場合は、具体的なお問い合わせの方法として、メールによるお問い合わせや電話での問い合わせが出来ます。
メールで問い合わせ
メールで問い合わせるをクリックすると以下のようなメール入力フォームが表示されます。
問い合わせ内容を確認する
Paypalへのメールで問い合わせをした場合は、経過をPaypalメッセージセンターから確認することができます。
お問い合わせページにあるメッセージセンターへのリンクをクリックすると、送信メッセージと受信メッセージが確認出来ます。
Paypalは、商品が届かなかった場合等直接両者間の間にはいって返金交渉をしてくれます。このような場合には、同じくトップページにある”問題解決センターで問題を解決”というリンクを利用することができます。
電話で問い合わせ
問い合わせには前述のメールの他に、直接電話でサポートすることも可能です。電話の場合は、下記の電話番号に直接電話します。| 電話番号 | 0120-271-888 03-6739-7360(携帯・海外の場合) |
| 受付時間 | 9:00～18:00 |
| Paypalサポートページリンク | こちらをクリック |
次画面で示したように自動的に「一時お問い合わせ用番号」を発番してくれますので、これをメモしてから電話を掛けてください。
この一時お問い合わせ用番号は、自動応答案内の途中で入力することになります。
こちらも、日本語による対応が可能なので、安心してサポートを受けることができます。
以上
